Verlingue
Référence client
«Depuis l’adoption de la solution ADP de Faigle, l’efficacité et la qualité des données se sont considérablement améliorées. La coopération est agréable et les demandes de modification sont rapidement mises en œuvre.»
Verlingue
Le défi
La société Verlingue SA utilisait pour sa gestion documentaire une combinaison existante entre un GED et le logiciel d’extraction Smartfix. Les deux systèmes fonctionnaient de manière stable, mais les résultats étaient insatisfaisants: seulement 50% des données étaient reconnues correctement, le reste nécessitant un posttraitement manuel. Un travail conséquent qui affectait fortement l’efficacité et l’acceptation.
Face à ce défi, Verlingue s’est adressée à nous. La question centrale était la suivante: que peut-on faire aujourd’hui pour traiter les documents de manière plus fiable et plus intelligente?
Notre solution
Après analyse, la solution Smartfix existante a été entièrement remplacée par ADP. Verlingue continue de numériser elle-même son courrier entrant, mais, dès cette étape, ADP prend en charge l’ensemble du processus de traitement et d’extraction. Les données ainsi obtenues sont automatiquement transférées vers le système de gestion documentaire et le système CRM – sans travail manuel supplémentaire et en parfaite continuité.
Les résultats
Depuis l’adoption d’ADP, environ 99% des champs et documents pertinents sont reconnus correctement chez Verlingue. Le travail de posttraitement manuel a quasiment été supprimé. Les processus liés à la gestion documentaire et au CRM sont désormais beaucoup plus rapides, plus fiables et présentent un niveau de qualité nettement supérieur des données.
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