Verlingue
Kundenreferenz
„Seit der Einführung von Faigles ADP-Lösung sind Effizienz und Datenqualität enorm gestiegen. Die Zusammenarbeit ist angenehm und Änderungswünsche werden schnell umgesetzt.“
Verlingue
Die Herausforderung
Die Verlingue AG nutzte für ihr Dokumentenmanagement eine bestehende Kombination aus DMS und der Extraktionssoftware Smartfix. Beide Systeme liefen stabil, aber die Ergebnisse waren unbefriedigend: Nur etwa 50 % der Daten wurden korrekt erkannt, der Rest musste manuell nachbearbeitet werden. Ein hoher Aufwand, der Effizienz und Akzeptanz stark beeinträchtigte.
Mit dieser Herausforderung kam Verlingue auf uns zu. Die zentrale Frage war: Was ist heute möglich, um Dokumente zuverlässiger und intelligenter zu verarbeiten?
Unsere Lösung
Nach der Analyse wurde die bestehende Smartfix-Lösung vollständig durch ADP abgelöst. Verlingue scannt die eingehende Post weiterhin selbst ein, doch ab diesem Schritt übernimmt ADP den gesamten Verarbeitungs- und Extraktionsprozess. Die gewonnenen Daten werden automatisiert in das Dokumentenmanagement- und CRM-System überführt – nahtlos und ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.
Die Ergebnisse
Seit der Einführung von ADP werden bei Verlingue rund 99 % der relevanten Felder und Dokumente korrekt erkannt. Der manuelle Nachbearbeitungsaufwand ist damit nahezu vollständig entfallen. Die Abläufe im Dokumentenmanagement und CRM laufen heute wesentlich schneller, zuverlässiger und mit deutlich höherer Datenqualität.
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