Das Hochschulinstitut für internationale Studien und Entwicklung (auf Französisch: Institut des hautes études internationales et du développement (IHEID)) bietet universitäre Lehr- und Forschungsprogramme sowie Weiterbildungen und Expert:innenwissen für Studiengänge in internationalen Beziehungen und Entwicklung an. Mehrere prominente Persönlichkeiten haben bereits am Institut studiert, das darüber sehr stolz ist, u. a. Kofi Annan, den ehemaligen Generalsekretär der Vereinten Nationen und Friedensnobelpreisträger, ausgebildet zu haben. Das IHEID nimmt jährlich 950 Studierende aus 120 verschiedenen Ländern auf. Das IHEID verfolgt zwar ein humanistisches Ziel, jedoch stellen sich pragmatischere Fragen für die Bewirtschaftung seines Druckerparks, der den Bedürfnissen sowohl der Studierenden als auch der 70 ordentlichen Dozierenden gerecht werden muss. Die vorgeschlagene Faigle-Lösung wurde auch vom Verwaltungsteam sehr willkommen geheissen.

Das zwischen Faigle und dem Hochschulinstitut für internationale Studien und Entwicklung (IHEID) bestehende Vertrauensverhältnis begann 2013, zur Zeit des Baus des Maison de la paix – das dem IHEID gehört. Faigle gelang es, die tatsächlichen Bedürfnisse des Instituts zu analysieren und die Erneuerung der gesamten IT-Infrastruktur zu begleiten. Sowohl die Studierenden als auch die Mitarbeitenden konnten nicht nur von einer sicheren Drucklösung, sondern auch von einem neuen Ansatz profitieren, der im Rahmen des täglichen Druckens die Verschwendung vermindert. Eine Lösung, die Faigle direkt in die Multifunktionsausweise der Studenten und Studentinnen integriert hat.
 

Einige eindeutige Zahlen

• Der Umfang des IT-Parks des IHEID konnte von 200 auf 45 Geräte vermindert werden.
• Die Studierenden benutzen eine einzige Karte, die als Studierendenausweis, Zahlkarte und Druck- und Fotokopierausweis dient.
• Dank dieser Drucklösung kann jährlich ein Volumen eingespart werden, das 100 Bäumen entspricht.
   

Entwicklung der Leistung mit PaperCut
Faigles Ziel besteht darin, seinen Kund:nnen immer neue Lösungen anzubieten. Dank dem avantgardistischen Ansatz von Faigle war es die PaperCut-Lösung, die das IHEID überzeugte, da sie den Anforderungen einer echten, vom Institut gewollten Politik der nachhaltigen Entwicklung entspricht und eine weitere Verbesserung der Möglichkeiten ermöglicht, wobei den Studierenden ein Plus an Komfort garantiert wird. Somit können die Studierenden dank PaperCut beispielsweise direkt von ihrem Smartphone aus die von der Sharing-Plattform der Universität zur Verfügung gestellten akademischen Dokumente ausdrucken. Die PaperCut-Lösung passt sich den vorhandenen, von dem IHEID implementierten Funktionalitäten an, was dazu beigetragen hat, dass der Umstieg auf diese neue Lösung für alle User:innen erleichtert wurde. Johan den Arend, Head of IT and Logistics, schätzt insbesondere den stets lösungsorientierten Ansatz von Faigle. Seiner Meinung nach wird die PaperCut-Lösung erlauben, im Bereich der den Studierenden zur Verfügung gestellten Funktionalitäten, der Kosten (bessere Verfolgung der Druckvorgänge, Einführung von Quoten usw.) sowie im technologischen Bereich noch leistungsfähiger zu werden, gepaart mit der Möglichkeit, die Lösung abhängig der Bedürfnisse der User:innen weiterzuentwickeln.